QUELTU · Dashboard Ejecutivo

Inteligencia operacional

Cargando indicadores...

Sesión

Actualizado: —

Período: —

SLA configurable: —

Auto: —

Tickets período

—

— históricos

Tickets abiertos

—

Más antiguo: —

Resolución promedio

—

SLA 60 min: —

Equipos de respuesta disponibles

—

— online

Últimas 24h—

Alta prioridad—

Usuarios validados—

Pendientes validación—

Sirenas online—

Dispositivos online—

Tiempo asignación—

Confirmación Central—

Actividad de tickets

Volumen diario y cierres del período seleccionado.

Estado de tickets

Distribución operacional actual del período.

Tipo de evento

Principales categorías reportadas.

Canal de origen

PWA, botón físico u otras fuentes.

Horario de demanda

Distribución por hora del día.

Calidad de servicio

SLA y tiempos de respuesta.

Confirmación humana de Central—Promedio —

Cumplimiento de asignación—Promedio —

Cumplimiento de resolución—Promedio —

Acciones operacionales

Estado de plataforma

Usuarios, equipos de respuesta, sirenas y dispositivos.

Usuarios activos——

Equipos de respuesta online——

Sirenas activas——

Botones/dispositivos——

Mapa de calor operacional

Concentración territorial de eventos del período seleccionado. Permite identificar zonas críticas, recurrencia y distribución de demanda.

Cargando mapa territorial...

Baja concentración Concentración media Alta concentración Evento individual

Zonas con mayor recurrencia

Usuarios con más tickets

Permite detectar usuarios recurrentes o zonas críticas.

Desempeño de equipos de respuesta

Tickets asignados y cerrados/resueltos.

Listado de tickets

Paginado de 10 en 10 para liberar memoria y procesamiento del dashboard.

Equipos de respuesta

Estado de disponibilidad y actualización GPS.

Usuarios pendientes de validación

Usuarios que requieren revisión del Centro de Control.

Accesos desde señalética QR

Aperturas de la app y reportes generados por cada punto instalado.